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Blog de soluciones informaticas.

Configurar un mailbox agent único en BES

Posteado por jl on 7th diciembre 2011

Hola a todos

No se si os habéis enfrentado alguna vez a los logs de un Blackberry Enterprise Server (BES) pero son bastante complejos y conforme el numero de usuarios crece el tamaño se hacen muchas veces intratables.

Por eso cuando tenemos una incidencia con algún usuario puede resultar interesante el poder asignarlo a un agente de buzón (mailbox agent) diferente que el resto de los usuarios, para que así se genere un log de agente, MAGT (que es el que suele tener un tamaño mayor de los diferentes logs que genera el servidor BES y donde se registran todos eventos de comunicación entre el Exchange y BES) independiente del resto de usuarios y poder analizarlo de una manera mas “sencilla”. Otros casos por los que puede ser interesante tener más de un agente es para asignarlos a usuarios VIP, o por problemas de latencia o rendimiento de algunos usuarios, aunque hay que tener en cuanta que por cada agente estático adicional que tengamos se generan más procesos y más recursos vamos a consumir en el servidor BES.

El procedimiento para asignar a un usuario del BES un mailbox agent estático (a partir de la versión 5.0 de servidor BES) es el siguiente:

Nos situamos en las propiedades del usuario del BES Sigue leyendo MegaCrack »

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Webcast sobre BlackBerry Mobile Fusion

Posteado por jl on 30th noviembre 2011

Hola a todos Ayer hubo una webcast realizada por Alan Panezic que es Vice President, Enterprise Product Management and Marketing de RIM en la que estuvo hablando sobre BlackBerry Mobile Fusion. Entre las cosas que se pueden  destacar están las siguientes:

  • Nueva solución para Mobile Device Management, MDM, que permite la gestión de dispositivos BlackBerry, tabletas Playbook y dispositivos que utilicen sistemas operativos  Apple iOS y Android.
  • La nueva solución estará disponible en beta en Enero del 2012 y se espera que su lanzamiento definitivo sea en Marzo del 2012
  • La plataforma BES5.0.3 se gestionara desde la consola de BlackBerry Mobile Fusion
  • A diferencia de lo que ocurría hasta ahora en BES, un usuario puede tener asignado más de un dispositivo.
  • Incorpora BlackBerry Balance que permite a un dispositivo independizar los daros corporativos de los personales, de tal manera que se pueden securizar los datos corporativos y seguir manteniendo lo que ellos llaman la experiencia de usuario para su uso personal. Esta tecnología permite en un dispositivo solo se borren los datos corporativos y no los personales, por ejemplo ante el caso que un usuario dejela compañía. Nose si esto estará disponible para todos los dispositivos o solo para dispositivos BlackBerry.
  • En cuanto a la gestión de dispositivos Apple y Android hay una diapositiva en la webcast donde comentan las posibilidades que tendrá.

Después de ver la presentación algunas de las dudas que nos surgen son como sera la arquitectura de servidores necesarios, el licenciamiento y precio, y entendemos que el control y políticas que se podrán aplicar en los dispositivos será mayor para los dispositivos BlackBerry que para el resto, por lo tendremos que esperar a que haya mas información de la solución. El enlace para poder ver la presentación completa es el siguiente

http://webcast.streamlogics.com/audience/index.asp?eventid=58541505

Saludos

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Blackberry Mobile Fusion

Posteado por jl on 29th noviembre 2011

Hola a todos

Hace unos meses RIM adquirió la empresa Ubitexx que tenia un software que permitía la gestión de dispositivos móviles con sistemas operativos Android y Apple iOS. Este movimiento resulto a priori un poco descorcentante ya que no se sabía muy bien que línea iban a seguir. Pues bien hoy RIM ha anunciado la nueva solución de gestion de dispositivos (el hasta ahora conocido como Blackberry Enterprise Server) que permitirá desde un único interfaz gestionar dispositivos Blackberry, incluida su tablet PlayBook, Android e iOS y su nombre será Blackberry Mobile Fusion.

Os pego en el enlace con la noticia oficial http://press.rim.com/release.jsp?id=5285

Saludos

 

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Siginificado de D y R en Blackberry Messenger

Posteado por jl on 28th noviembre 2011

Hola a todos

En el post de hoy voy a tratar de responder a una pregunta que nos han
hecho muchos usuarios de Blackberry y es ¿que significan la D y R que
aparecen cuando enviamos mensajes con el Blackberry Messenger?
La respuesta es muy sencilla y es la inicial de las palabras en ingles
Delivered y Read, y el significado es este:

D-> Delivered (entregado) es decir el mensaje ha llegado correctamente
al dispositivo BlackBerry enviado.
R-> Read (leído) es decir el mensaje que habéis enviado ha sido leído
por el otro usuario.

Hasta la próxima

Un saludo

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Que es un libro de servicio en Blackberry

Posteado por jl on 13th octubre 2011

Hola a todos

Me imagino que os habréis enterado de la caída que sufrió RIM esta semana  en sus sistemas en diferentes partes del mundo. Nosotros durante la mañana notamos cosas raras, lentitud en la sincronización, fallos de sincronización, y fue a partir de la 13 de la tarde más o menos cuando dejo de funcionar. Al principio nos volvimos un poco locos revisando los logs del servidor BES porque no encontrábamos nada y el sistema no funcionaba, las blackberry no recibían correos, probamos diferentes cosas, reiniciar los servicios, reenviar los libros de servicios… lo típico y nada, hasta que finalmente no enteremos que era un problema global.

Así que mientras hacia pruebas me vino a la cabeza un documento que leí en la web de rim donde explicaban los libros de servicio y me pareció interesante el compartirlo con vosotros, porque no sé si os ha pasado,  los que sois usuarios o administradores de blackberry cuando hay algún problema en una blackberry y llamáis al servicio técnico de la operadora que en muchas ocasiones nos dicen que nos van a reenviar los libros de servicio o que el administrador reenvíe los libros de servicios al terminal, y bueno pues a veces arregla el problema y a veces (muchas) no, pero exactamente que son cada una de las entradas que ves con nombres raros en el menú de la blackberry?.

Pues aquí tenéis el enlace oficial de RIM donde nos lo explican detalladamente, espero que os resulte interesante

http://btsc.webapps.blackberry.com/btsc/dynamickc.do?externalId=KB03151&sliceID=1&command=show&forward=nonthreadedKC&kcId=KB03151

Hasta la próxima

Un saludo

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