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Configurar un mailbox agent único en BES

Escrito por jl on diciembre 7th, 2011

Hola a todos

No se si os habéis enfrentado alguna vez a los logs de un Blackberry Enterprise Server (BES) pero son bastante complejos y conforme el numero de usuarios crece el tamaño se hacen muchas veces intratables.

Por eso cuando tenemos una incidencia con algún usuario puede resultar interesante el poder asignarlo a un agente de buzón (mailbox agent) diferente que el resto de los usuarios, para que así se genere un log de agente, MAGT (que es el que suele tener un tamaño mayor de los diferentes logs que genera el servidor BES y donde se registran todos eventos de comunicación entre el Exchange y BES) independiente del resto de usuarios y poder analizarlo de una manera mas “sencilla”. Otros casos por los que puede ser interesante tener más de un agente es para asignarlos a usuarios VIP, o por problemas de latencia o rendimiento de algunos usuarios, aunque hay que tener en cuanta que por cada agente estático adicional que tengamos se generan más procesos y más recursos vamos a consumir en el servidor BES.

El procedimiento para asignar a un usuario del BES un mailbox agent estático (a partir de la versión 5.0 de servidor BES) es el siguiente:

Nos situamos en las propiedades del usuario del BES

BlackBerryAgent

Vamos a la pestaña component information, seleccionamos edit user, cambiamos la opción turn on static mailbox agent a yes e introducimos en el campo mailbox agent id un valor entre 200 y 399

BlackBerryAgent2

Por ultimo grabamos los cambios y a partir de este momento en la carpeta donde almacenamos los logs del bes, normalmente C:\Program Files (x86)\Research In Motion\BlackBerry Enterprise Server\Logs\, nos aparecerá un nuevo magt logs identificado por el id que introducimos en el paso anterior.

Hasta la próxima

Saludos

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