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Solución problema CVPI_Focus en Commvault

Escrito por Xavier Xaus Nadal on Noviembre 14th, 2011

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Buenas.

Os voy a mostrar como solucionar un problema con Outlook 2010 con un archivado de commvault de un buzón adicional de un usuario sin permisos de administrador local.

El problema reside en una clave del registro sin permisos de control total para todos los usuarios del equipo que provoca que cuando se quiere recuperar un mensaje archivado aparezca el siguiente error:

CVPI_Focus::SetFocus() called with empty string. Not a valid focus. Causing a debugger break now.

CVPI_Focus_1

Al pulsar sobre Aceptar el outlook provoca un appcrash y se cierra.

Lo que debéis hacer es entrar en el equipo con un usuario con permisos de administrador local y entrar en el registro.

Inicio –> Ejecutar –> Regedit

CVPI_Focus_2

Acceder a la siguiente clave del registro:

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Office\Outlook\Addins\

CVPI_Focus_3

Pulsar botón derecho sobre la clave Galaxy.Ex2KMBDM.CVEAAddin –> Permisos.

CVPI_Focus_4

Marcar Control total sobre usuarios y pulsar sobre Aceptar.

El problema ha quedado resuelto.

Para comprobar que ya funciona entrad con el usuario final sin permisos de adminsitrador local y probad de recuperar un correo archivado.

Os debería aparecer un mensaje como el siguiente y posteriormente presentaros el correo completamente.

CVPI_Focus_5

Saludos.

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